Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy Strefa Czasu pod adresem strefaczasu.pl prowadzi Strefa Czasu, Łukasz Kaźmierczak, z siedzibą przy ul. Wołoskiej 12, 02-675 Warszawa, NIP 1181991577, zwany dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt w sprawie zamówień: wolapark@strefaczasu.pl, tel. 668 357 111. Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu można wysyłać na adres e-mail wskazany wyżej albo listownie: Strefa Czasu, Wola Park, ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa. Kontakt nie wymaga korzystania z formularza.

Adres do zwrotów towaru: Strefa Czasu, Łukasz Kaźmierczak, Wola Park, ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa. Ten adres jest również podany na stronie Dane kontaktowe.

2. Zakres sklepu

Sklep oferuje zegarki opisane na kartach produktów. Informacje o modelu, najważniejszych cechach, cenie oraz dostępnych sposobach dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Ten regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym, a nie ofert zawieranych przez Allegro lub zakupów dokonanych bezpośrednio w salonie.

Klient może korzystać ze sklepu bez zakładania konta. Korzystanie wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTML i JavaScript oraz adresu e-mail do potwierdzenia zamówienia. Koszyk i filtrowanie są usługami elektronicznymi świadczonymi nieodpłatnie.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Po uruchomieniu sprzedaży klient wybierze zegarek, poda dane potrzebne do realizacji, wybierze odbiór lub dostawę i zobaczy pełną kwotę brutto, obejmującą koszt dostawy.
2. Przed wysłaniem zamówienia klient będzie mógł poprawić dane i zawartość koszyka oraz zapoznać się z regulaminem i polityką prywatności. Wymagane będzie zaznaczenie akceptacji regulaminu i potwierdzenia zapoznania się z polityką prywatności.
3. Przycisk „Zamawiam i płacę” będzie jednoznacznie wskazywał obowiązek zapłaty i prowadził do płatności przez Przelewy24. Płatność może zostać pobrana przed potwierdzeniem dostępności zegarka u dostawcy. Klient zobaczy tę informację przed wysłaniem zamówienia.
4. Przesłane zamówienie będzie propozycją zakupu na warunkach widocznych w podsumowaniu. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz potwierdzenie płatności nie będą oznaczały jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca niezwłocznie sprawdzi możliwość realizacji u dostawcy. Umowa zostanie zawarta po przesłaniu klientowi osobnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail, z informacjami o zakupie i regulaminem możliwym do zachowania. Sprzedawca nie zmieni ceny ani modelu bez wyraźnej zgody klienta.

Zegarki przedstawione jako dostępne u dostawcy nie muszą znajdować się w salonie. Jeżeli zamówionego modelu nie będzie można dostarczyć, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci całą pobraną kwotę, w tym koszt dostawy, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę. Zasada dotyczy także braku ujawnionego po przyjęciu zamówienia i nie wyłącza ustawowych praw klienta.

4. Ceny i płatność

Ceny są podawane w złotych polskich jako kwoty brutto. Koszt dostawy jest wskazywany osobno, a pełna kwota do zapłaty — przed potwierdzeniem zamówienia. Przekreślona cena sugerowana producenta, jeśli jest pokazywana, ma charakter informacyjny; warunki prezentacji obniżek muszą być zgodne z właściwymi przepisami.

Po uruchomieniu płatności elektronicznych planowana jest obsługa przez Przelewy24 (PayPro S.A.). Dostępne metody — w tym BLIK oraz karta debetowa lub kredytowa, o ile zostaną aktywowane — będą pokazane klientowi przed zapłatą. Sklep nie będzie otrzymywał pełnego numeru karty ani kodu BLIK.

Sam powrót z bramki płatności do sklepu nie stanowi potwierdzenia zapłaty; sklep sprawdzi wynik transakcji po stronie operatora.

5. Dostawa i odbiór

Odbiór w Wola Parku

0 zł — ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa, po wiadomości o gotowości.

Odbiór w Galerii Mokotów

0 zł — Westfield Mokotów, ul. Wołoska 12, poziom 1, 02-675 Warszawa, po wiadomości o gotowości.

Kurier

25 zł przy łącznej wartości zegarków w koszyku do 1000 zł.

Paczkomat InPost

20 zł przy łącznej wartości zegarków w koszyku do 1000 zł; przed zamówieniem klient wskazuje konkretny paczkomat.

Przy koszyku o wartości zegarków powyżej 1000 zł cena wysyłki nie jest jeszcze ustalona. Sklep nie powinien wtedy przyjmować płatnego zamówienia z wysyłką, dopóki nie pokaże klientowi pełnego kosztu.

Planowany czas przygotowania towaru z katalogu dostawcy wynosi do 3 dni roboczych. Czas przewozu kuriera jest dodatkowy. Termin dostawy lub gotowości do odbioru zostanie wskazany klientowi przed zamówieniem i potwierdzony po jego przyjęciu. Bezpłatne skrócenie bransolety zegarka kupionego w Strefie Czasu jest dostępne w salonach; szczegóły uzgadnia się z personelem.

6. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia zegarka w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem, e-mailem lub listownie na dane z punktu 1. Można użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument, o ile prawo lub odrębna oferta Sprzedawcy nie stanowi inaczej. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia towaru oferowanego w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Bezpłatny odbiór osobisty nie jest sposobem dostarczenia towaru uwzględnianym przy wyliczaniu zwrotu kosztu dostawy.

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się tylko wtedy, gdy faktycznie mają zastosowanie do konkretnego produktu i klient został o nich prawidłowo poinformowany przed zakupem. Samo rozpakowanie zegarka nie pozbawia prawa odstąpienia.

7. Reklamacje i gwarancje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami. Co do zasady odpowiedzialność ta trwa 2 lata od wydania towaru. Reklamację można złożyć na dane kontaktowe z punktu 1; warto podać opis problemu, żądanie i dane pozwalające zidentyfikować zakup. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Uprawnienia z gwarancji producenta, jeśli została udzielona dla danego modelu, są odrębne i nie ograniczają ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy. Zakres i czas gwarancji wynikają z dokumentu gwarancyjnego dla danego zegarka; nie zakładamy jednakowych warunków dla wszystkich marek.

8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Przeglądanie katalogu, wyszukiwanie, filtrowanie i korzystanie z koszyka są bezpłatne i dostępne przez czas korzystania ze sklepu. Klient może zakończyć korzystanie, zamykając stronę; usunięcie danych koszyka z przeglądarki kończy lokalną sesję. Niedozwolone jest dostarczanie przez sklep treści bezprawnych lub zakłócanie jego działania.

Reklamacje dotyczące działania strony można przesłać na wolapark@strefaczasu.pl, opisując problem i sposób kontaktu. Sprzedawca rozpatrzy je w rozsądnym terminie i odpowie na podany adres. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Dokument zostanie udostępniony bezpłatnie przed złożeniem zamówienia w formie możliwej do zapisania i odtworzenia.

Obecna wersja informuje o planowanych zasadach sprzedaży. Data wejścia w życie zostanie podana na tej stronie przed uruchomieniem zamówień online.