Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Strefa Czasu, Łukasz Kaźmierczak, ul. Wołoska 12, 02-675 Warszawa, NIP 1181991577. W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na wolapark@strefaczasu.pl albo listownie na adres siedziby. Telefon Wola Parku: 668 357 111.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Kontakt

Imię, adres e-mail, telefon i treść korespondencji, jeśli klient je poda — aby odpowiedzieć na zapytanie. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby (lit. b).

Zamówienie

Imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy lub wybrany paczkomat, produkty, sposób dostawy, kwota i status zamówienia — aby przyjąć i wykonać umowę sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przy odbiorze osobistym nie potrzebujemy adresu dostawy.

Płatność

Identyfikator i status transakcji, kwota oraz dane niezbędne do rozliczenia — wykonanie umowy (lit. b) i obowiązki prawne (lit. c). Dane karty i kod BLIK klient podaje na stronie operatora płatności; sklep nie powinien ich przechowywać.

Księgowość

Dane wymagane na fakturze lub w dokumentacji sprzedaży — wykonanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zwroty i reklamacje

Dane kontaktowe, zakup, treść zgłoszenia i sposób rozstrzygnięcia — obowiązki prawne oraz dochodzenie i obrona roszczeń (lit. c oraz f).

Bezpieczeństwo

Podstawowe dane techniczne połączenia, w tym adres IP, czas żądania i zdarzenia bezpieczeństwa — zabezpieczenie sklepu i diagnostyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie planujemy newslettera, kont klientów, reklam behawioralnych ani przekazywania danych klientów sklepu do sortera Allegro. Jeśli takie funkcje zostaną dodane, polityka zostanie zaktualizowana przed ich uruchomieniem.

3. Komu mogą być przekazywane dane

Dostęp do danych otrzymają upoważnieni pracownicy obsługujący zamówienia. W zakresie koniecznym do działania sklepu dane mogą być powierzane dostawcy serwera i poczty (netcup GmbH), operatorowi płatności Przelewy24 / PayPro S.A., pośrednikowi wysyłkowemu Furgonetka oraz wybranemu przewoźnikowi, a także usługodawcom księgowym i technicznym, o ile faktycznie biorą udział w obsłudze sklepu. Dane do dostawy przekażemy tylko wtedy, gdy klient wybierze wysyłkę.

Operator płatności i przewoźnicy mogą działać również jako odrębni administratorzy danych w zakresie własnych usług. Przed uruchomieniem sprzedaży uzupełnimy tę sekcję o faktycznie zaangażowanych usługodawców i informacje o ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

4. Jak długo przechowujemy dane

Po uruchomieniu sprzedaży dane związane z zamówieniem będziemy przechowywać przez czas jego realizacji, a następnie przez okres wymagany do rozliczeń podatkowych i księgowych oraz do upływu terminów przedawnienia możliwych roszczeń. Dane reklamacyjne będziemy przechowywać przez czas obsługi zgłoszenia i ochrony roszczeń. Korespondencję niezwiązaną z zakupem — przez czas potrzebny do odpowiedzi, a potem do upływu odpowiedniego terminu roszczeń, jeśli spór jest możliwy. Logi techniczne są przechowywane tylko przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, zgodnie z rotacją serwera. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że prawo wymaga dalszego przechowywania.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach określonych przez RODO klient może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Żądanie można wysłać na kontakt z punktu 1.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

6. Koszyk, przeglądarka i pliki cookies

Publiczna strona przed uruchomieniem sprzedaży nie zawiera koszyka przyjmującego zamówienia. Prywatny podgląd testowy zapamiętuje koszyk w pamięci sesji przeglądarki; nie używa go do marketingu. Przed uruchomieniem sprzedaży sprawdzimy, jakie niezbędne cookies lub podobne technologie będą używane do koszyka, bezpieczeństwa i utrzymania sesji, podamy ich nazwy i okresy ważności oraz zaktualizujemy tę sekcję.

Nie uruchamiamy cookies analitycznych ani reklamowych na podstawie tego dokumentu. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane technologie wymagające zgody, pozostaną wyłączone do jej uzyskania, a użytkownik będzie mógł ją później zmienić. Po przekierowaniu do Przelewy24 lub zewnętrznej strony przewoźnika obowiązują także ich własne zasady dotyczące danych i cookies.

7. Pozostałe informacje

Podanie danych niezbędnych do przyszłego zamówienia będzie dobrowolne, ale bez nich nie będzie można dostarczyć towaru, skontaktować się z klientem albo rozliczyć sprzedaży. Podanie danych do zwykłego zapytania jest dobrowolne. Nie planujemy decyzji wywołujących skutki prawne podejmowanych wyłącznie automatycznie ani profilowania klientów.

Do czasu aktywacji zamówień formularz pozwala jedynie przygotować i sprawdzić podsumowanie. Wpisane imię, adres, telefon i e-mail pozostają w pamięci otwartej karty; formularz nie wysyła ich do serwera ani do Przelewy24 i nie zapisuje ich w pamięci koszyka. W lokalnej pamięci przeglądarki koszyk przechowuje wyłącznie identyfikatory produktów i liczbę sztuk. Można go opróżnić lub usunąć dane strony w przeglądarce.

O zmianach tej polityki będziemy informować na stronie, a wersja mająca zastosowanie do konkretnego zamówienia będzie możliwa do odtworzenia. Aktualny opis dotyczy strony informacyjnej i koszyka przed aktywacją płatności; wersję obejmującą działający sklep opublikujemy przed rozpoczęciem przyjmowania zamówień.